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Garantie

Wir bieten nur Weine und Erzeugnisse an, die wir vorher verkostet und sorgfältig ausgewählt haben.

Wenn Ihnen trotz unserer Qualitätskontrolle ein gekaufter Wein oder ein anderes Produkt nicht zusagen sollte, nehmen wir die unangebrochenen Waren/Flaschen innerhalb von 4 Wochen nach Rechnungsdatum zurück und leisten umgehend Ersatz.

Innerhalb der ersten 14 Tage erfolgt die Rücksendung der Ware auf unsere Kosten und Gefahr, wenn der Warenwert der Rücksendung 40,00 € übersteigt.

Noch "ein" Satz zum leidigen Thema Kork und dessen Geschmack: Es ist allgemein nicht üblich, Korkschmecker zu ersetzen, im Internetgeschäft ist dies schwieriger denn je. Dennoch möchten wir Sie mit korkigen Flaschen nicht im Regen stehen lassen und entscheiden meist so kulant wie möglich zu Ihren Gunsten. Sprich bei Alltagsweinen akzeptieren wir in der Regel Ihre Reklamation ohne Rücksendung, bitten aber um die Übersendung der Los-Nummer des Korks oder der Abfüllung, da wir über diese ebenfalls reklamieren.

Wesentlich schwieriger wird es allerdings bei Weinen, die nur schwer zu ersetzen sind - gelagerte Bordeaux, Barolos, Amarones, Rieslinge etc. Hier können wir erst beim Auftreten ganzer Korkserien aktiv werden.

Eine Korkgarantie für Weine, die über eine längere Zeit in Ihrem Keller gelegen haben, können wir leider nicht übernehmen, da wir keinen Einfluss auf und keine Einsicht in die Lagerqualität haben.